Support
Störung? Wir sind da.
Haben Sie eine Störung, brauchen Sie Hilfe oder möchten Sie etwas bestellen? Wir sind über mehrere Wege erreichbar und nehmen uns Ihres Anliegens umgehend an.
Vier Wege
So erreichen Sie den Support.
- 01 Ticket eröffnen Melden Sie Ihr Anliegen im Ticketportal. Dort sehen Sie auch, wie weit wir sind. support.rmdit.ch Ticketportal öffnen
- 02 E-Mail schreiben Schildern Sie uns Ihr Anliegen per Mail – am besten mit einem Bildschirmfoto. support@rmdit.ch Mail schreiben
- 03 Anrufen Für alles, was eilt: Am Telefon sind wir sofort dran. +41 71 737 94 94 Jetzt anrufen
- 04 Fernwartung starten Mit TeamViewer schalten wir uns auf Ihren Bildschirm und lösen das Problem gemeinsam. get.teamviewer.com/rmdit TeamViewer laden
Ticket oder Telefon?
Zwei Fragen. Dann wissen Sie, wie es am schnellsten geht.
- Mehrere Personen können nicht mehr arbeiten
- Bitte rufen Sie uns an: +41 71 737 94 94
- Alles andere
- Eröffnen Sie ein Ticket im Ticketportal oder schreiben Sie an support@rmdit.ch.
Service-Status
Läuft alles? Hier steht es.
Bevor Sie ein Ticket schreiben: Ein Blick auf den Betriebszustand zeigt, ob eine Störung oder eine Wartung bekannt ist. Die Angaben kommen direkt von unserer Statusseite.
Statusseite öffnen- RMD Cloud Desktop Läuft
- RMD Shared Cloud Läuft
- RMD Cloud Backup Läuft
- RMD Voice Services Läuft
- Drittanbieterservices Läuft
- RMD Wartungsfenster Läuft
Quelle: status.rmdit.ch · aktualisiert sich von selbst